Política de Privacidade e Cookies
Leonardo Machado Moreira Santos — CRP 04/62532
Última atualização: 03/11/2026
1. Sobre esta política
Esta política explica o uso de dados pessoais na navegação em www.psicologoleo.com e no contato inicial com Leonardo Machado Moreira Santos, responsável por essas atividades de tratamento. O site apresenta psicoterapia online para adultos no Brasil e brasileiros no exterior.
O tratamento de informações clínicas e a conservação de registros profissionais são abordados nos documentos próprios do atendimento.
2. Quais dados são utilizados
Ao navegar: a infraestrutura Wix pode processar endereço IP, informações do navegador e dispositivo, acessos e registros técnicos para disponibilizar e proteger o site.
Ao escolher suas preferências: o Usercentrics for Wix administra o banner e registra escolhas. Sua documentação prevê identificadores de consentimento, data e hora, aceitação ou recusa, idioma, informações técnicas do navegador, IP e localização aproximada.
Ao entrar em contato pelo WhatsApp: são recebidos seu número, nome ou identificação de perfil e o conteúdo que você enviar, para responder dúvidas sobre o serviço e organizar horários. Para interessados no exterior, país e fuso horário podem ser necessários para verificar a possibilidade de atendimento. Evite enviar documentos, exames ou detalhes clínicos para uma consulta inicial de disponibilidade.
3. Por que os dados são tratados
As informações solicitadas para conhecer ou contratar o atendimento são tratadas para procedimentos preliminares à contratação, a seu pedido. Registros necessários ao cumprimento de obrigações legais ou ao exercício de direitos têm fundamentos próprios.
O funcionamento e a segurança do site envolvem o interesse legítimo de disponibilizar um serviço seguro, limitado aos dados necessários e respeitados seus direitos. Quando uma tecnologia opcional depender de consentimento, sua escolha será solicitada no banner. Navegar no site não equivale a autorizar indistintamente qualquer uso dos seus dados.
4. Fornecedores e compartilhamento
Wix: hospedagem, infraestrutura e recursos técnicos do site. Seu adendo de tratamento disciplina o processamento de dados de visitantes em nome do responsável pelo site.
Usercentrics for Wix: apresentação das opções de privacidade e registro das escolhas, conforme o serviço contratado.
WhatsApp: canal externo de comunicação. O WhatsApp também trata dados para suas próprias finalidades, conforme sua política e o aviso aplicável ao Brasil.
Esses serviços podem utilizar empresas afiliadas e prestadores de infraestrutura, conforme seus documentos. Dados também poderão ser fornecidos quando necessário para atender obrigação legal ou determinação de autoridade competente.
Os fornecedores têm operações internacionais. O Wix informa processamento em países como Estados Unidos, países europeus e Israel; seu adendo contempla cláusulas da ANPD para transferências brasileiras nas situações previstas. O WhatsApp informa transferências globais e mecanismos como as cláusulas contratuais da ANPD. O Usercentrics dispõe de contrato de tratamento e regras para seus suboperadores. Não se presume que todos os dados permaneçam no Brasil.
Consulte os documentos dos fornecedores:
Wix — Privacidade e adendo de tratamento.
Usercentrics for Wix — Privacidade e contrato de tratamento.
WhatsApp — Privacidade e aviso para o Brasil.
5. Cookies e suas escolhas
Cookies e tecnologias semelhantes ajudam a manter o funcionamento do site e registrar preferências. Na verificação de 03/11/2026, o scanner do Usercentrics listou WIX CMS e Usercentrics for Wix como componentes essenciais. Esse relatório não listou componentes de análise ou publicidade.
No banner, selecione “Mais informações” para consultar os serviços e as categorias. Você pode recusar tecnologias opcionais ou salvar suas escolhas e voltar a alterá-las em “Configurações de Privacidade”. Os componentes essenciais permanecem necessários ao funcionamento.
As categorias apresentadas no banner não significam, por si só, que existam serviços ativos em todas elas. O relatório de componentes também não equivale a um inventário completo de cookies individuais. A documentação do Wix descreve cookies da plataforma, com durações variáveis; a presença efetiva depende dos recursos utilizados.
Você também pode administrar cookies pelo navegador. Algumas restrições podem afetar o funcionamento do site.
6. Conservação e segurança
Conversas de interessados que não iniciaram atendimento são revisadas após 90 dias sem interação, com exclusão das informações que deixaram de ser necessárias. Esse critério não é aplicado automaticamente a pacientes ou registros profissionais.
Dados técnicos e registros de preferências seguem as finalidades e os períodos dos serviços que os mantêm, além de eventuais obrigações aplicáveis. A política do Usercentrics for Wix consultada informa eliminação contínua de dados de usuários finais após 12 meses do registro, sujeita às disposições contratuais e legais pertinentes.
A exclusão de uma conversa não significa eliminação imediata de cópias em backups ou nos dispositivos de outras pessoas. Solicitações específicas de eliminação podem ser encaminhadas pelo canal abaixo.
O acesso às conversas profissionais é restrito ao psicólogo. São utilizados verificação em duas etapas, dispositivos de uso exclusivo protegidos por biometria e bloqueio automático, além de backup com criptografia. Nenhum sistema oferece segurança absoluta.
7. Seus direitos e contato
Você pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabíveis, portabilidade nos termos aplicáveis e informações sobre consentimento e suas consequências. Também pode revogar consentimento e apresentar oposição nas hipóteses legais.
Canal de privacidade: WhatsApp profissional, +55 (31) 98866-1761, pelos botões de contato do site. Informe que o assunto é privacidade ou dados pessoais; não é necessário descrever questões clínicas. Poderá ser solicitada identificação proporcional para proteger seus dados. As solicitações serão analisadas segundo os requisitos e prazos legais, com explicação de eventuais limitações.
Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD.
8. Atualizações
Esta política poderá ser revista quando houver mudanças no site, nos serviços ou nas práticas de tratamento. A data da versão vigente será informada nesta página.